Po co ci barometr zespołu?

O samym narzędziu za chwilę. Na początku opowiem, jak powstało. Niegdyś Jimmy Janlén przygotował narzędzie „Barometr zespołu”, aby móc oceniać, czy jego zespół jest coraz silniejszy i lepiej zintegrowany. Jednocześnie używał go jako alternatywę dla spotkań typu retrospektywa – zorientowanych bardziej na działanie.

Tak to prawda, „barometr” przychodzi ze świata metodyk zwinnych. Ten artykuł jest oparty na materiale oryginalnie opublikowanym w 2014 roku przez Jimm’ego na stronie Crisp’s Blog: https://blog.crisp.se/2014/01/30/jimmyjanlen/team-barometer-self-evaluation-tool.

Porównując większość metod wykonywania retrospektyw, czy też spotkań pomagających zespołowi ulepszać swoje procesy, łatwo zauważysz, że są one nastawione na zwiększanie lub ulepszanie takich parametrów jak szybkość pracy, czasu realizacji zadań, ilości popełnianych błędów, jakości produktów lub też opinii klient itp. Często jest to proste jak liczenie ciastek lub mierzenie ilości mleka.

Mnie osobiście zawsze sprawiało trudność zmierzenie spójności mojego zespołu. Tego, jak grupa ludzi, którym przewodzę, czuje się wspólnie. Jak mocny tworzą zespół. Z pomocą przyszedł mi „barometr zespołu”. W przeciwieństwie do typowych retrospektyw bada on, jak zespół pracuje razem, jak ludzie czują się ze sobą. Używałem tej metody spotkań z powodzeniem z zespołami, które nie pracowały metodami Agile.

Barometr pomagał mi w lepszym zrozumieniu i aktywnym rozwijaniu zaufania i spójności zespołu. Autor oparł narzędzie między innymi na takich źródłach jak „Five Dysfunctions of a Team” (Patrick M. Lencioni), „Teamwork is and Individual Skill” (Christopher Avery), „Squad Health Check” (Spotify) oraz własnej wiedzy i wieloletniemu doświadczeniu – swoim i współpracowników z firmy Crisp.

Barometr – mechanika, czyli jak go używać

Poniżej znajdziesz przepis jak używać barometru w ramach spotkania / warsztatu ze swoim zespołem. A więc do dzieła!

Przedstaw zalety barometru zespołowi.

Warsztat z barometrem zespołu rozpocznij od przedstawieniu zalet używania tego narzędzia:

• Usprawnienie pracy zespołowej.
• Rozwijanie integracji i zaufania w zespole.
• Ułatwienie rozwiązywania zagadnień i konfliktów.
• Usprawnianie pracy świadczonej przez zespół jego klientom.
• Zwiększanie zaangażowania w zespole.

Warsztat może być przeprowadzone anonimowo: przed rozpoczęciem dyskusji wszyscy uczestnicy anonimowo wypełniają ankietę i dane do tabeli wprowadzane są na podstawie jej wyników.

Dla wersji online dodałem do tekstu komentarze oznaczone kolorem niebieskim. W materiałach dodatkowych do tego artykułu znajdziesz linki do przykładu wersji online barometru.

Przygotowanie do barometru

• Rozdaj każdemu z uczestników talię kart z cechami zespołowymi lub zaprezentuj karty poszczególnych pytań do wyświetlenia — potrzebny rzutnik lub TV.
• Każdy z uczestników otrzymuje zestaw kart do głosowania (zielona, żółta, czerwona); mogą to być karteczki samoprzylepne.
• Tablicę zmazywalną + pisaki, należy przygotować tabelę według wzoru poniżej.

Online: Przygotuj prezentację do pokazywania w trakcie spotkania lub umieść kolejne karty cech zespołowych na wirtualnej tablicy. Jednocześnie przygotuj tabelę elektroniczną do zbierania wyników.

Przebieg barometru – głosowanie.

• Jako prowadzący barometr przeczytaj kolejne nagłówki kart reprezentującej cechę zespołu oraz opcjonalnie pozostałą treść.
• Po zakończeniu czytania każdy uczestnik barometru ma kilka sekund na zastanowienie się nad odpowiedzią.
• Po kilku sekundach jako prowadzący odlicz „raz, dwa, trzy” i na komendę „trzy” każdy z uczestników podnosi kartę zieloną, żółtą lub czerwoną w zależności od swojego zdania.
• Zanotuj na tablicy liczbę głosów.

Online: W trakcie spotkania użyj dowolnej platformy do łączności wideo. Każdy z uczestników dodaje do tablicy elektronicznej swój głos w postaci kartki/znaku odpowiedniego koloru w kolumnie wybranej dla swojej odpowiedzi.

Podsumowanie wyniku barometru.

Zanim przejdziecie do dyskusji nad wynikami barometru, dokonajcie oceny uzyskanych wyników. Samo sumowanie i liczenie, możesz wykonać Ty. W tym samym czasie, niech Twoi ludzie porozmawiają o tym, jakie wyniki pojawiły się na tablicy. Pomogą wam pytania:

• W których obszarach głosy były takie same?
• Jak dużo mamy głosów w kategorii „zielonej” / „Super!”?
• Ile jest głosów w obszarze „żółtym” / „Mogłoby być lepiej„?
• Jak rozłożyły się głosy, patrząc ogólnie na odpowiedzi?

W czasie gdy zespół patrzy na bieżące wyniki i je omawia, policz punkty według schematu:

1. Za każdą kartę w kolumnie „zielonej” / „Super!” zapisujesz 2 punkty.
2. Każda karta w kolumnie „żółtej” / „Może być” daje 1 punkt.
3. Karta w kolumnie „czerwonej” / „Mogłoby być lepiej” daje 0 punktów.
4. W kolumnie „Wynik” wpisz sumę punktów z poprzednich kolumn podzieloną przez ilość członków zespołu.
5. Na samym końcu oblicz wynik dla całej tabeli, sumując wyniki wszystkich średnich i dzieląc przez ilość pytań – czyli 16. To je wynik „barometru” dla Twojego zespołu.

Czas na dyskusję.

Gdy podliczyłeś już wyniki głosowania, czas na dyskusję z zespołem. Zacznij od prostego z pozoru pytania do swoich ludzi: O czym Waszym zdaniem powinniśmy porozmawiać, patrząc na wyniki? Czym chcecie się podzielić po przejściu barometru?

Pamiętaj, że celem całego ćwiczenia jest otwarcie zespołu na dyskusję. Ponieważ same karty cech zespołu mają wiele tematów, niech Cię nie zdziwi, jeżeli ludzie będą chcieli rozmawiać o czymś zaskakującym. Pozwól im na to i uważnie słuchaj ich głosu.

Jeżeli jednak zespół nie wie, od czego zacząć i zapada niezręczna cisza, wesprzyj ich i zapytaj, czy ktoś może chce opowiedzieć o swojej odpowiedzi, dla którejś z kart. A może inna osoba odłożyła lub zapamiętała jedną cech zespołu z głosowania i chce zadać pytanie?

Wiedz również, że nie musicie zakończyć dyskusji listą akcji do wykonania. W całym ćwiczeniu chodzi przede wszystkim o to, aby poruszać tematy związane z zaufanie, odczuciami i uczuciami, motywacją zespołu. Barometr buduje przestrzeń do dyskusji nad tematami, które w długiej perspektywie pomogą silniej związać Twój zespół, dlatego sama dyskusja jest wystarczającym narzędziem. Ma ona otwierać Twoich ludzi na siebie nawzajem, pokazywać im różnice w odbiorze tych samych tematów.

Na koniec zapytaj zespół, czy chcieliby kontynuować w przyszłości. Jeśli tak, zapytaj, jak daleko w przyszłość. Zakończ spotkanie i podziękuj innym za udział i wypróbowanie ćwiczenia.

Ponowne spotkanie

Jeśli zespół chce, zaplanuj następne spotkanie od razu po barometrze. Upewnij się, że udokumentowałeś wynik i wartość barometru. Najprostszym podejściem jest prawdopodobnie zrobienie zdjęcia tablicy i umieszczenie go na jakieś elektronicznej tablicy lub wysłanie pocztą do zespołu.

Barometer w innej formie.

Istnieją jeszcze dwie opcje poprowadzenia barometru, których możesz spróbować wraz z zespołem.

Mniej kart – więcej dyskusji

• Ilość kart cech należy zredukować do 5-6.
• Dla każdej karty wykonajcie głosowanie oraz dyskusję następującą tuż po zliczeniu głosów.

Doskonalenie – barometr akcji

• Przed rozpoczęciem spotkania wybierzcie 3 karty, które najbardziej dotyczą obecnych trendów w zespole.
• Każdy z uczestników oddaje głos od 0 do 10, a także argumentuje swoją decyzję.
• Ze względu na głos niższy niż 10, uczestnik powinien również zaproponować rozwiązania.
• Rozwiązania powinny w przyszłości ulepszyć proces do tego stopnia, że podczas następnej warsztatu będzie możliwe oddanie najwyższego głosu.

Materiały na zakończenie.

W związku z tym, że dotarłeś aż tutaj, poniżej znajdziesz link do pobrania materiałów związanych z artykułem. Będę Cię jedynie prosił o Twój adres e-mail w zamian za nie, w zamian zupełnie bezpłatnie otrzymasz:

• Opis przeprowadzania warsztatu/spotkania z użyciem „barometru zespołu”.
• Prezentację do pokazywania na TV/rzutniku dla zespołu.
• Szablon ankiety do anonimowego prowadzenia spotkania.

Zapraszam Cię do pobrania materiałów: https://promocja.kuznialeaderow.pl/barometr

Link do anglojęzycznej – oryginalnej wersji: https://blog.crisp.se/2014/01/30/jimmyjanlen/team-barometer-self-evaluation-tool

Dodatek – tabela ze wszystkimi opisami kart / cech zespołu.

The post Barometr zespołu: Jak mierzyć napięcia, zanim zespół wybuchnie? first appeared on kuznia leaderow.

Każda książka z wymienionych jest związana z liderami i metodami wspierania swoich zespołów i podopiecznych. Każda z nich ma wyjątkową treść i gorąco je polecam dla każdego lidera.

Nowy Jednominutowy Menedżer Autor: Ken Blanchard Spencer Johnson

Czy wiesz, jak inspirować, a jak karać lub nagradzać swoich podwładnych? W tej książce znajdziesz odpowiedzi na to pytanie, poparte solidną dawką badań z dziedzin medycyny i behawiorystki. Nowe wydanie jest dostosowane do najnowszych czasów. Moim zdaniem bardzo ważna pozycja dla każdej osoby, która chce się rozwijać jako lider.

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę Autor: Kenneth Blanchard Hal Burrows William Oncken Jr

Ta książka jest jedną z moich ulubionych. W cudowny sposób pokazuje, jak rozwiązywać problemy i dlaczego każdy lider powinien uczyć ich rozwiązywania swoich ludzi. Ponieważ pozycja jest napisana w zabawnie alegoryczny sposób, polecam ją nie tylko jako olbrzymią dawkę wiedzy, ale również jako świetną metodę na relaks.

Zaczynaj od dlaczego Autor: Simon Sinek

Jeżeli chcesz inspirować innych lub dowiedzieć się co ich inspiruje, to ta książka jest dla Ciebie. Jako lider dowiesz się, czemu powinieneś zadać proste z pozoru pytanie „Dlaczego?”. Książka, która pokaże ci inne podejście do motywowania swoich ludzi.

Inteligencja emocjonalna Autor: Daniel Goleman

Książka Daniela Golemana — polecam jako wstęp do nauki inteligencji emocjonalnej dla każdego lidera. Książka pomoże Ci dowiedzieć się, czym jest inteligencja emocjonalna i dlaczego umiejętności z jej obszaru są tak bardzo ważne dla każdego lidera.

Głaskologia. Faktyczne reguły motywowania i rozumienia motywacji Autor: Miłosz Brzeziński

Jeżeli masz ochotę przeczytać o tym, jak motywować swoich pracowników i wpływać pozytywnie na nich, to właśnie ta nietypowa książka jest dla Ciebie. Książka humorystycznie przedstawia podejście do rozumienia motywacji. Jako lider obowiązkowo przeczytaj tę pozycję, aby umieć budować relacje oparte o zaufanie i zrozumienie.

The Goal Autor: Eliyahu M. Goldratt

Moim zdaniem podstawowa książka dla każdego lidera, który chce rozumieć jak zarządzać firmą. W pozycji Goldratt’a pokazuje, że utarte ścieżki w zarządzaniu nie zawsze się sprawdzają. Dla mnie książka, która jest wstępem do nowowczesnego zarządzania.

Niech ta krótka lista książek, będzie dla Ciebie inspiracją do zdobycia nowej wiedzy. Mimo obecnej wyraźnie rozluźniającej się sytuacji życzę Ci zdrowego wypoczynku.

Uwaga: linki do wymienionych książek są t.zw. linkami afiliacyjnymi. Jeśli skorzystasz z któregoś z tych produktów po kliknięciu linku na mojej stronie, otrzymam z tego tytułu prowizję. Piszę o tym, ponieważ dbam o przejrzystość moich działań i chcę, abyś miał 100% pewności, że dla Ciebie nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami.

The post Książka dla lidera – 7 do wyboru, które warto przeczytać w wakacje. first appeared on kuznia leaderow.

Zgadzam się z Wami, ja również wolę uczyć się w praktyce. Przede wszystkim w sytuacjach życiowych, w których możemy testować każde rozwiązanie. Właśnie dlatego tak często możemy się spotkać z różnego rodzaju grami, warsztatami i ćwiczeniami dla liderów i zespołów. Pamiętam zawsze, aby takie ćwiczenia nigdy nie odbywały się kosztem innych osób!

Pamiętaj jednak, że aby nauka była możliwa w praktyce, trzeba czasami coś przeczytać — może czyjegoś bloga Dlatego w tym wpisie trochę inaczej, bo bardziej bibliograficznie, chcę zaproponować Ci kilka książek, które sam miałem przyjemność przeczytać w trakcie mojej liderskiej drogi. Polecam Ci je gorąco.

Po pierwsze Złam Wszelkie Zasady Marcus Buckinghan, Curt Coffman

Moim zdaniem, absolutnie podstawowa książka dla osób, które mierzą do bycia najlepszym liderem na świecie! W tej sporej objętością książce (ponad 350 stron) autorzy prezentują tezy dotyczące tego jak najlepiej zarządzać ludźmi. Podają równocześnie argumenty oparte o badania Instytutu Gallupa. Mimo iż książka jest oparta o rzetelne badania naukowe, daje w ostatnim z rozdziałów bardzo praktyczne wskazówki jak odnieść sukces jako lider.

Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us Daniel H. Pink

Dla mnie mega wartościowa książka, która pozwoliła mi zmienić moje wyobrażenie o motywacji ludzi o 360 stopni. Jeżeli wydaje Ci się, że tylko pieniądze motywują do pracy, przeczytaj koniecznie tę książkę. Daje ona solidne informacje oparte o badanie przeprowadzone w wielu krajach.

11 Pierścieni Phil Jackson

Książka jednego z dwóch liderów sportu, o których pisałem tutaj. Phil ukazuje swoje przekonania, przemyślenia odnośnie do rozwijania siebie jako lidera oraz swojego zespołu. Zaskakująco książka lidera koszykówki pozwala dostrzec wiele zbieżnych metod z tymi, które znamy w biznesie. Gorąco polecam, czyta się dobrze i daje dodatkowy bonus w postaci historii ze świata NBA podane przez osobę z pierwszej ławki.

Pięć Dysfunkcji Pracy Zespołowej Patrick Lencioni

Książkę Patricka Lencioniego polecam gorąco każdemu liderowi, który chce lepiej zrozumieć, jak działają zespoły, co wpływa na ich wydajność i łatwość współpracy. Pozyskasz tutaj również bezcenną wiedzę o tym, jak przeprowadzić swój zespół przez kolejne kroki, tak aby zwiększył on wydajność pracy.

Przezwyciężanie Pięciu Dysfunkcji Pracy Zespołowej Patrick Lencioni

Uzupełnieniem poprzedniej książki, jest ten właśnie poradnik. Cały wypełniony ćwiczeniami dla Ciebie jako lidera i dla Twojego zespołu. Gorąco polecam tę książkę lidera budowania zespołów, ponieważ da Ci ona narzędzia do pracy z Twoimi ludźmi.

Pułapki Myślenia Daniel Kahneman

Specjalnie dla Ciebie, dodatek z zakresu badań nad naszym najważniejszym narzędziem: mózgiem Daniel Kahneman we wspaniały sposób pokazuje, jak bardzo możemy się mylić — myśląc! Polecam tę książkę jako pogłębianie swojej wiedzy o tym, jak działamy jako ludzie.

Uwaga: linki do wymienionych książek są t.zw. linkami afiliacyjnymi. Jeśli skorzystasz z któregoś z tych produktów po kliknięciu linku na mojej stronie, otrzymam z tego tytułu prowizję. Piszę o tym, ponieważ dbam o przejrzystość moich działań i chcę, abyś miał 100% pewności, że dla Ciebie nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami.

The post 6 x książka do przeczytania przez każdego lidera. first appeared on kuznia leaderow.